Fysieke aanwezigheid is niet hetzelfde als je werk goed uitvoeren. Veel werk dat werknemers op kantoor verrichten, kan op verschillende plaatsen gedaan worden. We laten de verwachting achter ons dat voor kantoorwerk een strakke structuur nodig is en vaste locaties nodig zijn. Organisaties over de hele wereld omarmen het feit dat werk een activiteit is en geen plaats, en de focus moet liggen op hoe werknemers hun werk doen en niet waar ze het doen. De huidige tijd biedt mogelijkheden om de nadruk te leggen op ‘output’ in plaats van aanwezigheid en zichtbare activiteit als maatstaf voor prestaties.
Werknemers vragen om flexibiliteit, zodat zij hun werktijden en -plekken aan kunnen passen op hun activiteiten en agenda’s. Soms hebben ze behoefte aan concentratie en alleen zijn. Soms juist aan sociale interactie en verbondenheid met hun organisatie. Spontane ontmoetingen en mensen tegen het lijf lopen, zijn essentieel om geïnspireerd en betrokken te raken. Hybride werken combineert het beste van twee werelden. Met hybride werkmodellen kunnen werknemers thuiswerken combineren met werken op kantoor en, afhankelijk van hun activiteiten en behoeften, met werken op externe werkplekken. Door een ‘working from anywhere-model’ te hanteren, geven organisaties hun werknemers de mogelijkheid om zelf te bepalen waar en hoe ze werken.
Cruciaal voor het succes van dit model is het opbouwen en bevorderen van een cultuur van vertrouwen. En dit vertrouwen komt zowel van de organisaties als van de werknemers zelf.
Aan de ene kant moeten organisaties erop vertrouwen dat de werknemers productief zijn wanneer zij buiten kantoor hun werk uitvoeren. Managers en leidinggevenden zouden gebruik moeten maken van de intrinsieke motivatie van hun werknemers en een cultuur van transparantie en verantwoordelijkheid bevorderen. Eerder onderzoek heeft aangetoond dat werknemers die het gevoel hebben dat hun organisatie hen vertrouwt, meer energie halen uit het werk, meer betrokken zijn bij hun taken, en aanzienlijk minder stress ervaren.
Aan de andere kant moeten werknemers erop vertrouwen dat hun werkgevers voorzien in de juiste middelen, locaties en een adequate managementstijl om hun werk goed te doen. Meer flexibiliteit en verantwoordelijkheid zorgen ervoor dat mensen meer controle krijgen over hoe ze hun tijd indelen. Als gevolg daarvan voelen werknemers zich meer betrokken en gemotiveerd, wat een positief effect heeft op de productiviteit en tevredenheid.
Het overstappen op een hybride werkmodel gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het is belangrijk dat organisaties nadenken over de essentiële zaken die van invloed zijn op hun dagelijkse activiteiten, zoals hun identiteit, cultuur en middelen. Hoe en waar we werken staat op het punt te veranderen en, net als bij elke andere spannende verandering, vereist dit een zorgvuldige afweging van managementstijlen, communicatiemanieren en middelen.
